Déclaration de rétractation et droit de retour
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Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Les frais de manutention sont forfaitaires, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Il n'est pas possible de combiner deux commandes distinctes et les frais d'expédition seront calculés pour chaque commande individuelle. Votre colis est expédié à vos risques et périls, mais nous apportons un soin particulier à protéger les objets fragiles. Les boîtes sont de taille généreuse et vos articles sont bien protégés.
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retourner
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine. L'article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
rembourser
Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Après avoir inspecté l'article, nous vous informerons rapidement de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous émettrons un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon la politique de l'émetteur de votre carte.
expédition
Vous devrez payer vous-même les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
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Droit de rétractation
droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Golden Media Ltd
Rose Chakir
Stuttgarter Straße 36
D-73635 Rüdersberg
Courriel info@golden-media.net
Télécopie 07183-3075020
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
Conséquences de la révocation :
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Fin de révocation
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§7 Formulaire de rétractation
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Golden Media Ltd
Rose Chakir
Stuttgarter Straße 36
D-73635 Rüdersberg
Courriel info@golden-media.net
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*)/reçu le (*)
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du ou des consommateurs
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
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Date
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(*) Biffer les mentions inutiles.
§8 Garantie
Les règles de garantie légales s'appliquent.
§9 Langue du contrat